プライバシーとセキュリティ
AT Cross では、お客様のプライバシーを尊重し、オンラインでお客様の個人情報を保護することに全力で取り組んでいます。
導入
このプライバシーポリシーは、利用規約の一部を構成し、www.cross.com からアクセスできる AT Cross のウェブサイト (以下「ウェブサイト」) と、それを通じて提供されるサービスに適用されます。このプライバシーポリシーでは、ウェブサイト訪問者から受け取った情報を当社が収集、保護、使用する方法について説明しています。
収集する情報
当社は、ウェブサイトの訪問部分に応じて、さまざまな形式の情報を収集します。当社は、お客様が注文を行うとき、電子メールで問い合わせを行うとき、イベントに登録するとき、フィードバックを提供するとき、出版物を注文するとき、またはウェブサイトの別の部分に参加するときに、お客様の個人情報を収集することがあります。
当社は、お客様の氏名、メールアドレス、住所、郵便番号、役職、電話番号および/または携帯電話番号、クレジットカード/デビットカード情報（製品の注文またはサービスの予約時のみ）、勤務先や事業内容に関する情報などの個人情報をお客様に尋ねることがあります。また、ユーザー名とパスワードを作成する際にも、個人情報をご提供いただく必要があります。また、当社のサービスがお客様の要件を満たすように努めるため、お客様が特別なニーズをお持ちの場合、その個人情報を自発的に当社に提供していただくこともできます。
雇用権に関する苦情を申し立てたい場合、または苦情に対応する場合、当社はお客様を支援するために個人情報を含む関連情報を収集します。この情報は、進捗状況の監視や匿名の統計の作成にも役立ちます。このコンテキストで収集した情報は、当社の製品およびサービスの使用と有効性に関する調査を支援するために開示される場合があります。
ただし、ウェブサイトの一部は匿名で登録せずに閲覧できます。ウェブサイトに登録しない場合は、ウェブサイトとその機能を最大限に活用できない場合があります。Cross.com に登録すると、オンライン ショッピングがより迅速かつ便利になり、特別オファーやプロモーション、新製品のプレビュー、その他の便利な機能にアクセスできるようになります。
以前に Cross.com に登録したことがある場合、または過去に当社から購入したことがある場合は、いつでも当社または当社の信頼できるパートナーからの今後のプロモーション情報の受信を停止することを選択できます。
現在 Cross.com アカウントをお持ちの場合は、弊社 Web サイトの「マイ アカウント」セクションで以前に提供した登録情報を更新または修正することができます。電子メールの設定のみを更新したい場合は、電子メール設定フォームに新しい設定を記入してください。
個人情報の利用
当社が収集した個人情報は以下の目的で使用されます。
- 当社のサービスおよびウェブサイトの提供、開発、改善、カスタマイズ
- 当社のサービスに関する情報の提供
- お問い合わせやご要望への対応
- 顧客に関する注文やアカウントの管理
- ユーザーアカウントの管理
- ウェブサイトおよびその機能の使用に関する匿名レポートの生成
当社は、ウェブサイトを通じて収集した個人情報を使用して、マーケティング目的でお客様にメールを送付したり、当社のプロモーションやサービスの変更についてお知らせしたりすることがあります。お客様がウェブサイトに登録された場合、当社は収集した個人情報を使用して、当社のサービスに関する情報をお客様にメールで送信することがあります。お客様は、Cross.com で関連するオプションを選択するか、customerservice@cross.com にメールを送信することにより、当社のサービスに関する情報の受信をオプトアウトすることができます。
セキュリティと機密性
Verisign™ は、物理的、電子的、管理的手順により、お客様が当社に提供した個人情報のセキュリティを保護します。当社は、個人情報を収集するすべてのページで、業界標準の Secure Sockets Layer (SSL) 暗号化を使用します。
お客様が提供する個人情報は安全に保管され、第三者に販売または取引されることはありません。状況によっては、(i) お客様が要求したサービスを提供するために第三者に、(ii) 情報要求に応えるために、(iii) 管轄裁判所、規制当局、またはその他の当局からの法的要求または要求に従うために、または (iv) 本規約、当社の権利、または第三者の権利の侵害があったと当社が判断した場合に、お客様の個人情報を開示する必要がある場合があります。当社が第三者サービスプロバイダーに渡すお客様に関する情報は、その当事者によって安全に保管され、お客様が要求したサービスまたは情報を提供する目的でのみ使用されます。何らかの理由で当社のオンラインショッピングに不安を感じる場合は、お近くの AT Cross 正規販売店にご来店いただくか、米国内の電話番号 1.800.282.7677 (東部標準時、月曜から金曜、午前 9 時から午後 5 時まで) にお電話でご注文ください。
クッキー
クッキーとは、ウェブサイトを訪問した際にお客様のコンピュータに送信される小さなデータであり、これにより当社はお客様に関する情報を収集することができます。クッキーはお客様のハードドライブのクッキーディレクトリに保存され、セッションの終了時に必ずしも期限が切れるわけではありませんが、セッションクッキーはお客様がブラウザを閉じると自動的に削除されます。当社がこのように収集する情報には、ウェブサイトの使用方法に関するデータ、お客様のコンピュータに関する情報（IPアドレスやブラウザの種類を含む）、人口統計データ、およびお客様が別のウェブサイトのリンクをクリックしてウェブサイトを訪問した場合はそのウェブサイトのURLが含まれることがあります。当社はまた、お客様が閲覧したページや購入した商品など、お客様のオンライン活動に関する情報も収集することがあります。当社がクッキーを使用することで、ウェブサイトの登録ユーザーにはウェブサイトのパーソナライズバージョンが表示され、取引を実行し、アカウントに関する情報にアクセスできるようになります。
ブラウザの設定でクッキーの作成が許可されている場合でも、ウェブサイトがハードドライブにクッキーを保存する前に確認メッセージを表示して、許可するかどうかを決めることができます。または、コンピュータがクッキーを一切受け入れないように設定することもできます。設定方法については、ブラウザのマニュアルまたはヘルプ画面を参照してください。クッキーを無効にすると、ウェブサイトをより効率的に利用するための特定の機能にアクセスできなくなる場合があり、オンライン注文など、当社のサービスの一部が正しく機能しない場合があります。クッキーを無効にした訪問者は、電話、電子メール、ファックスで注文することができます。
ソーシャルネットワーキング
Cross.com は、サードパーティのソーシャル ネットワーキング機能 (「共有」、「いいね」、「フォロー」ボタンなど) を使用して、Web サイト (または Web サイトを通じて利用できる製品やサービス) に関する情報を共有またはフォローする機会をお客様に提供することがあります。
弊社は、お客様のソーシャル ネットワークのメンバーの間で Cross.com への関心を高め、お客様が Web サイトに関する意見、ニュース、推奨事項を友人と共有したりフォローしたりできるようにするために、この機能を提供しています。ただし、個人情報または非個人情報をソーシャル ネットワークと共有すると、その情報がソーシャル ネットワーク プロバイダーによって収集されたり、インターネット検索エンジンなどを通じて公開されたりする可能性があることにご注意ください。
Cross.com を通じてアクセスできる機能を持つ第三者のソーシャル ネットワークのポリシーや慣行を、当社が推奨または管理することはありませんのでご了承ください。情報を共有するソーシャル ネットワークのプライバシー ポリシーを常に注意深く読み、その特定のプライバシーと情報の使用慣行を理解する必要があります。
お客様の情報へのアクセスと当社への連絡
お客様には、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを要求し、不正確な点があれば訂正を求める権利があります。リクエストは（可能な場合は返信用メールアドレスを添えて）以下の宛先までお送りください。
メールアドレス: customerservice@cross.com
本プライバシーポリシーまたはウェブサイトに関してご質問や苦情がある場合は、customerservice@cross.com までご連絡ください。
ウェブサイトから外部サイトへのリンク
本ウェブサイトには、主に政府機関のウェブサイトへのリンクが含まれていますが、第三者のウェブサイトへのリンクも含まれています。これらのウェブサイトは本プライバシーポリシーの対象外であり、当社はこれらの他のウェブサイトにおけるプライバシー保護の取り組みについて一切責任を負いません。本ウェブサイトを離れる際にはこの点に留意し、他のウェブサイトのプライバシーステートメントを読むことをお勧めします。
インターネットベースの送金
インターネットはグローバルな環境であるため、インターネットを使用して個人情報を収集および処理するには、必然的に国際的なデータ転送が必要になります。欧州経済領域 (EEA) 外の地域では、EEA 内の法律と同レベルの個人情報保護を提供する法律がない場合があります。ただし、当社がお客様の個人情報をサーバー上で処理する場合、またはそのような地域に拠点を置く第三者のサービス プロバイダーを使用する場合、当社はお客様の個人情報が EEA と同レベルの保護を受けられるよう努めます。お客様は、当社の Web サイトにアクセスし、電子的に当社と通信することにより、当社がこのように個人情報を処理することに同意するものとします。
このプライバシーポリシーの変更
このプライバシーポリシーが何らかの形で変更された場合、当社はこのウェブページに更新版を掲載します。当社の変更に同意できない場合は、ウェブサイトの使用を中止してください。このウェブページを定期的に確認することで、当社が収集する情報、その使用方法、および他の当事者と共有する状況（ある場合）を常に把握できます。